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华为盯上了用户的手机外壳,科技真的以换壳为本了?
2022-07-29

手机厂商为何越发喜欢换壳了?近日,华为在官网中推出了一项“个性化后壳”活动。用户可根据自身需求付费更换同款机型的部分颜色和材质的后壳,活动截止到今年9月末。

给手机换壳的操作并非始于华为,而是诺基亚时代就存在的“优良传统”。由于当年诺基亚的产品线很长,同系列中有着从高端到低端的多种机型,加之塞班系统对于手机硬件没什么门槛,致使诺基亚把一些手机换了个外形就当成新机开卖。

于是人们就把诺基亚“科技以人为本”的宣传语改为“科技以换壳为本”来嘲讽此种做法。可见这方法并不太受用户的认可,然而到了智能手机时代,此传统却得以延续,包括苹果、三星等大厂商也用过这种方法。

虽然频频换壳有投机取巧之嫌,但实际上手机厂商这种操作有其深层原因。

如今的手机创新愈发艰难,需要投入的成本也逐年增加,即使是头部手机厂商,这样持续烧钱也有些为难,而换壳则可以在一定程度上解决这些问题。

从成本层面来看,换壳不必投入过多成本研发新技术,加之着色工艺的进步,能节省许多成本,在此基础上还能取得不错的效果。

换壳可以增加用户的新鲜感,勾起消费者的换机欲望。厂商只要换个外壳,新壶装旧酒,在消费者看来就相当于推出了一款新手机,既可以保持热度,又能推动手机销量。

例如苹果一般只会在每年9月发布一款数字系列的新机,但这就导致次年上半年苹果没有新机可以发布。为了填补这个空白期,苹果在今年上半年推出了一款紫色的iPhone 12,从官网和电商平台的销量来看,这种策略实实在在地推动了苹果手机的销量。

既然换壳有这么多的好处,那么华为手机推出这项服务也是情有可原。此外对华为自身来说,推出换壳服务还有其他的一些原因。

众所周知,华为的手机业务被制裁,芯片短缺,所以需要找到其他方法来吸引用户。华为把换壳业务加入到售后环节中,可能也是想在手机供货紧张的情况下,积累存量用户,避免更多用户流失。

此外,随着近年来华为在手机方面的创新,越来越多的年轻用户加入到华为手机用户的队伍中。华为推出换壳服务,能够满足年轻用户定制手机外观的个性化需求。把换壳服务加入售后环节,也可以延长用户使用华为手机的时间,提升用户的忠诚度和体验,助力鸿蒙生态的建设。

由此可见,存在即合理,尽管在过去很长一段时间内,手机厂商的换壳行为总是被用户吐槽,但随着手机行业和人们观念的不断进步,换壳也有了更多积极的作用和意义。尤其是在手机同质化严重、创新异常艰难的今天,在外形上做出改变对手机厂商而言是一个省时省力的选择。

只是换壳这种方法虽好用,但不能作为手机厂商竞争的主要手段,因为本质上并没改变太多。如果大家尝到甜头,都沉迷于这类表面功夫,那么手机的创新很有可能更加迟缓,不利于手机行业的长远发展

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